Question 1

¿Cómo automatiza Ambergoods los pedidos que llegan por WhatsApp?

Accepted Answer

Nuestra IA lee cada mensaje de WhatsApp, identifica productos, cantidades, unidades y cliente, y genera automáticamente un pedido estructurado listo para importar a tu ERP. El comercial revisa y confirma en un solo clic.

Question 2

¿Tengo que cambiar mi ERP para usar Ambergoods?

Accepted Answer

No. Ambergoods se integra con tu ERP actual (MicroVEN, Mercanet, SAP, Business Central, desarrollos propios, etc.). Nuestra plataforma entrega los pedidos ya validados y estructurados; tu ERP sigue siendo el mismo.

Question 3

¿Cuánto tiempo se tarda en implantarlo?

Accepted Answer

La puesta en marcha típica es de 2 a 4 semanas. Analizamos tu operativa, configuramos el reconocimiento por cliente y realizamos la integración con tu ERP con acompañamiento durante todo el proceso.

Question 4

¿Cuánto tiempo administrativo ahorra un mayorista?

Accepted Answer

Nuestros clientes reducen entre un 60% y un 80% el tiempo dedicado a introducir pedidos manualmente. Con más de 60.000 pedidos ya procesados, liberan horas para vender y atender mejor al cliente.

Question 5

¿La IA también procesa albaranes y PDFs?

Accepted Answer

Sí. Ambergoods incluye OCR inteligente para albaranes, facturas y notas de entrega, extrae los datos y los envía al ERP con la trazabilidad completa de cada documento.

Question 6

¿Es seguro para mis datos y los de mis clientes?

Accepted Answer

Todos los datos se procesan en infraestructura cloud europea, con cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por roles y cumplimiento del RGPD.

Question 7

¿Qué módulos incluye la plataforma Ambergoods?

Accepted Answer

Tres módulos que trabajan de forma coordinada: Ventas (pedidos por WhatsApp, email y PDF), Proveedores (compras, albaranes y trazabilidad) e Inteligencia Comercial (recomendaciones, alertas y análisis).

Question 8

¿Se puede contratar solo un módulo?

Accepted Answer

Sí. Muchos clientes empiezan por el módulo de Ventas para automatizar pedidos de WhatsApp y luego amplían a Proveedores e Inteligencia Comercial según sus prioridades.

Question 9

¿Funciona con pedidos por email y notas manuscritas?

Accepted Answer

Sí. Además de WhatsApp, la IA procesa correos, PDFs adjuntos, fotos de listados y notas manuscritas de comerciales de calle, unificando todo en un único flujo hacia el ERP.

Question 10

¿Cómo aprende la IA los productos y clientes específicos de mi empresa?

Accepted Answer

En la implantación entrenamos el modelo con tu maestro de artículos, formatos, unidades de venta y alias de cada cliente. La precisión mejora con el uso porque el sistema aprende de las validaciones de tu equipo.

Question 11

¿Es compatible con MicroVEN, Mercanet u otro ERP del sector?

Accepted Answer

Sí. Ambergoods está preparado para integrarse con los ERP más utilizados en el mayorista hortofrutícola (MicroVEN, Mercanet, SAP Business One, Business Central, Distrito K, ICG, y desarrollos propios) mediante API o intercambio de ficheros.

Question 12

¿Cómo llega un pedido de WhatsApp al ERP paso a paso?

Accepted Answer

1) El cliente escribe por WhatsApp Business. 2) La IA interpreta el mensaje y extrae productos, cantidades y unidades. 3) Se valida contra el maestro del cliente. 4) El comercial confirma en un clic. 5) El pedido entra automáticamente en el ERP.

Question 13

¿Qué pasa cuando la IA no entiende un producto?

Accepted Answer

El sistema marca la línea como pendiente y el comercial la resuelve en la interfaz. Esa corrección se guarda y la IA aprende para futuras ocasiones con ese cliente.

Question 14

¿Los comerciales necesitan formación técnica?

Accepted Answer

No. La interfaz está diseñada para el día a día del comercial: se aprende en menos de una hora. Nos encargamos del onboarding y del acompañamiento de las primeras semanas.

Question 15

¿Puedo controlar qué pedidos entran automáticamente y cuáles requieren validación?

Accepted Answer

Sí. Puedes definir umbrales de confianza, clientes con auto-entrada, importes máximos y reglas específicas por comercial o zona.

Question 16

¿Cómo se controla la trazabilidad y auditoría de cada pedido?

Accepted Answer

Cada pedido conserva el mensaje original, las decisiones de la IA, las intervenciones del equipo y el envío al ERP. Todo queda auditable con sello de tiempo.

Question 17

¿Quién está detrás de Ambergoods?

Accepted Answer

Un equipo especializado en tecnología aplicada al sector agroalimentario, con experiencia en IA, ERPs mayoristas y operativa de mercas. Trabajamos codo con codo con nuestros clientes desde Madrid.

Question 18

¿Con qué tipo de empresas trabajáis?

Accepted Answer

Mayoristas y distribuidores de frutas, hortalizas y alimentación en general, desde empresas familiares hasta grupos con varias plataformas. Con más de 60.000 pedidos procesados y +6.000 toneladas gestionadas.

Question 19

¿Tenéis casos de éxito reconocidos en el sector?

Accepted Answer

Sí. Nuestra tecnología está desplegada en Mercamadrid, Mercabarna y otros mercas, y ha recibido el Premio a la Excelencia en Tecnología del programa PTD de Mercamadrid y ESIC Business & Marketing School.

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